O próprio termo “e-mail marketing” pode parecer chato e entediante, mas não deixe que isso te desencoraje pois pode ajudá-lo a se conectar com o público do podcast e com os seguidores de uma forma mais significativa. Não importa qual seja o seu orçamento ou tamanho do público, sempre vai existir um software de e-mail marketing certo para você e seu podcast.
Mostraremos ferramentas como Sumo, Revue, Button-down, TinyLetter, MailChimp, Active Campaign, AWeber e Convertikit. Assim, você saberá sobre os preços, características e desvantagens. Existem boas e más regras no e-mail marketing e aqui, mostraremos como usar as diretrizes de consentimento e privacidade, para prepará-lo para o sucesso. Vamos lá?
Você precisa se encarregar da comunicação com seu público. A mídia social pode não ser confiável. Existem pessoas que simplesmente criam uma conta no Instagram e acham que todo o kit de imprensa e estratégia de comunicação estão prontos. É verdade, tem gente que acredita nisso. Não seja esse podcaster. Os episódios do seu podcast, não importa quão bons, não podem ser descobertos e gerar interação sozinhos. Com algum conhecimento de marketing e uma boa ferramenta, você pode usar o e-mail marketing para solidificar a relação entre seu público e seu conteúdo.
Mas, calma aí. Vamos falar de conceitos. Quando digo “e-mail marketing”, não estou falando sobre como vender por e-mail. O que quero dizer é: como usar o e-mail como uma ferramenta para promover o seu podcast. Você está trocando o conteúdo do seu podcast pela atenção dos ouvintes. Quando seus e-mails fornecem conteúdo útil de forma consistente e um call to action, o e-mail marketing para podcasts se torna mais uma parte do seu conteúdo.
Seu público pode ser composto pelos assinantes mais leais e interessados, mas ainda assim eles podem ficar ocupados e distraídos. É possível que seus novos episódios sejam esquecidos no aplicativo usado para ouvir o podcast, sem nem serem notados. :(
Se você depende exclusivamente da mídia social para lembrar os novos ouvintes sobre o seu programa, você estará sempre à mercê dessa plataforma. O problema é que as plataformas de mídia social se esforçam muito para garantir que os usuários vejam publicidade paga a cada minuto, o que nos leva a crer que postagens de contas que você segue intencionalmente podem ser escondidas para dar espaço às propagandas. Isso pode estar acontecendo com o seu conteúdo.
Mas então, o que fazer? Investir em e-mail marketing! ;)
O poder do e-mail marketing para podcasts está no consentimento. Veja bem: as pessoas que se inscreverem estão concordando em obter mais informações sobre o seu podcast. Elas querem ser lembradas quando você publicar um novo episódio, elas consentiram em te dar atenção. Em troca, você deve dar a elas algo merecedor de interesse.
Por exemplo, suponhamos que você tenha um podcast sobre bordados. Um visitante que vai pela primeira vez em seu site pode se inscrever em sua lista para obter um guia útil, uma receita ou um padrão de tricô. A partir daí, você pode contar a eles sobre o podcast - algo que eles nunca teriam encontrado de outra forma. E eventualmente, eles ouvirão episódios suficientes para se tornarem fãs leais. Ao final de cada episódio, experimente chamar mais ouvintes para se inscrever nessa lista, assim você pode atualizá-los todas as semanas e garantir que não se esqueçam de você.
Aqui estão algumas dicas para que você possa alinhar seu conteúdo e táticas.
A primeira é óbvia: como eu disse antes, você tem que perguntar. Convide seu público a se juntar à sua lista de e-mail no call to action dos episódios , nas redes sociais, no show notes e disponibilize um link no seu site. Se o seu site usa plug-ins de player incorporados, pense em acrescentar um botão para se inscrever em sua lista de e-mail.
A segunda é que você precisa entregar algo útil, para que as pessoas continuem inscritas. Isso faz parte do seu fluxo de conteúdo geral. Torne a abertura e a leitura de suas mensagens e-mail marketing um prazer. Não pense nisso como um e-mail de vendas. Pense como algo que agrega valor por si mesmo. Aposte em uma escrita mais minimalista, simples e pequena, que deixe o leitor com um "gostinho de quero mais", que ele conseguirá ao ouvir o podcast.
No podcasting, raramente existe a “melhor” escolha definitiva para todos. As pessoas variam. O mesmo ocorre com suas necessidades, desejos, orçamentos e podcasts exclusivos. Com isso em mente, aqui está um resumo de nossas opções favoritas para ajudá-lo a escolher a melhor ferramenta para você.
Um dos melhores serviços de e-mail marketing para opt-ins é o Sumo. A ferramenta deles que vale a pena destacar é chamada de List Builder, uma maneira fácil e realmente poderosa de incluir formulários opt-in e pop-ups em seu site. Depois de se inscrever, você precisa preencher o link com o Sumo em seu site. Isso requer apenas o login em seu site WordPress, clicando em um dos botões 'conectar' do Sumo e, em seguida, inserir os detalhes da sua conta. Eles tem modelos de opt-in para que você possa personalizar seus formulários.
Sumo tem um nível gratuito e um nível Pro, que tem uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Não há limites para o número de assinantes em sua lista para o sistema gratuito ou pago. A diferença é que o nível gratuito inclui a marca Sumo em suas mensagens de e-mail e as estatísticas de sua atividade (quantas pessoas abrem e clicam) expiram após 30 dias.
A marca da Revue tem tudo a ver com o conceito de uma revista. Cada mensagem é chamada de “issue” (algo que soa como "emitir"). A interface é tão fácil quanto escrever um e-mail, você pode arrastar e soltar elementos como imagens ou vídeo. Uma lista de edições anteriores mostra quantos assinantes você tem, qual a porcentagem que abriu o e-mail e qual porcentagem de destinatários que clicaram nos links. Super prático, não é?
Os preços variam de acordo com quantos assinantes você tem:
Buttondown é semelhante ao Revue, em seu minimalismo e acessibilidade. Os preços também são por quantidade de assinante. Ao alcançar o Buttondown para Profissionais, você obtém recursos que o diferenciam, como a verificação automática de link. Isso economiza tempo e te impede de recomendar seu conteúdo à pessoas erradas.
Vamos aos preços:
O TinyLetter se destina a pessoas cujo foco principal é a mensagem que desejam comunicar. Ele mostra quantas pessoas abriram e clicaram nos links. Fora isso, é o software de e-mail marketing mais básico que você poderia desejar. É gratuito e outra excelente ferramenta de partida. Mas, se você busca mais recursos, avence para o próximo item.
Se você ouviu podcasts entre 2006 e 2016, com certeza você ouviu um anúncio do MailChimp. Sua logo, com um macaco de desenho animado piscando, fica gravada na cabeça das pessoas. Eles usam muito a linguagem do cérebro direito (criatividade e intuição) em sua marca, com frases como "jornada do cliente" ao invés de "fluxo de automação de marketing". MailChimp chama a atenção pela tecnologia hardcore em seu software. Ele permite a integração com softwares de compras, como Stripe, e ferramentas de eficiência, como Calendly e Zapier. Todos os níveis de preços incluem o teste beta de seu “Creative Assistant”, uma ferramenta de design movida à IA que estuda sua marca e, em seguida, cria paletas de cores e logos para você.
Quer mais? Esta ferramenta de e-mail marketing oferece gerenciamento de relacionamento com o cliente, para que você possa entender como os assinantes respondem ao seu e-mail marketing e o que fazer a seguir. Seu podcast está indo bem no Brasil, mas suas mensagens de e-mail são abertas na Argentina? É hora de pensar sobre sua estratégia de conteúdo.
A estrutura de preços do MailChimp é um pouco difícil de estabelecer, já que são oferecidos vários recursos. Uma crítica conhecida é que ele custa um pouco caro, mas vale muito à pena.
Se meu podcast fosse focado principalmente em vendas, ou se a mercadoria fosse parte integrante da minha estratégia de monetização, eu usaria o MailChimp. Também pode ser bom se você quiser enviar um e-mail ao público focalizando num aspecto específico do tópico do seu podcast (por exemplo, se o seu podcast de eletrônicos tiver episódios especiais sobre um celular que acabou de ser lançado e você vende ele na sua loja, basta colocar o link da sua loja no e-mail.
O Active Campaign se concentra em e-mail marketing para negócios digitais, e-commerce e empresas business-to-business. Lembre-se de que a página de preços presume que você tenha pelo menos 500 contatos. Provavelmente, não é por aí que você deseja começar, se estiver fazendo seu primeiro podcast. Mas se você está criando uma rede com outros podcasters e deseja compartilhar informações, esta pode ser uma boa ferramenta.
Muito do que o Active Campaign faz pode ser automatizado. Você pode personalizar mensagens com tipos diferentes para públicos diferentes e enviá-las com base nos dados de clique dos destinatários. O Active Campaign tem mais de 500 receitas de automação ou tarefas como enviar a um destinatário um e-mail para desejar um feliz aniversário ou e-mails com “você deixou algo no carrinho”.
Eles também oferecem mais de 300 integrações. Você pode ajustar sua área de trabalho do Active Campaign com WordPress, Zoom, Slack e muito mais.
O preço é baseado em quantos contatos de email você tem e quantos recursos, portanto, pode variar muito. Não existe um plano gratuito e o período de teste é de 14 dias. Supondo que você tenha 500 contatos, então:
Para o podcaster médio, principalmente no início, o Active Campaign é como levar toda a sua cozinha para um acampamento de duas noites, antecipando todas as coisas que você poderia cozinhar. Novamente, se você estiver usando seu podcast como um ativo de marca para impulsionar as vendas, isso se encaixará na conta. Mas, por outro lado, é precipitado.
AWeber é outro software de e-mail marketing que se concentra em vendas. Como o MailChimp, ele foca na aparência de suas mensagens de e-mail e páginas de entrada. A tecnologia de arrastar e soltar e os modelos facilitam a comunicação de uma forma realmente atraente. Como o Active Campaign, há uma boa dose de foco no que acontece depois que o destinatário abre o e-mail. No nível Pro, você pode rastrear a atividade da página da web, rastreamento de compra e abandono do carrinho. Você pode até marcar destinatários com base nos e-mails que eles abrem e nos links nos quais clicam, permitindo que você personalize sua mensagem.
Os usuários podem integrar o AWeber com toneladas de ferramentas de gerenciamento de conteúdo e software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Se há algo que você precisa que AWeber não pode fazer, pode encaixar sua conta com uma ferramenta que o faça.
Os preços também são baseados no número de assinantes que você tem. Claro, mais assinantes significa mais coisas para administrar, então há mais recursos.
Todos os níveis, incluindo o nível de entrada gratuito, têm suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, via telefone, e-mail e chat. AWeber não tem tantas opções de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente quanto Active Campaign, mas permite a integração com qualquer tipo de software de CRM que você desejar. Se você quer boletins informativos por e-mail bonitos e precisa ter um site de vendas, esta é uma boa opção.
O Convertikit é um dos melhores serviços de e-mail marketing do mercado, principalmente para criadores de conteúdo. Ele tem o poder de enviar e-mails sob medida, com base exatamente no que seus assinantes fizeram ou pediram. Portanto, se eles se inscrevessem na “Lista de verificação de entrevistas”, seu e-mail marketing poderia enviar uma série de e-mails com links para episódios de podcast, ensinando-lhes detalhes sobre como gravar boas entrevistas. Se, durante isso, eles clicarem em um link diferente e mostrarem interesse em equipamentos, por exemplo, podemos mudar as coisas e enviar e-mails sobre equipamentos. O Convertkit nos permite enviar aos nossos assinantes exatamente o que desejam, quando desejam.
O nível gratuito é um ótimo ponto de partida, para até 1.000 assinantes. Os níveis Creator e Creator Pro permitem que você tenha mais de mil assinantes.
Antes de investir em uma ferramenta de marketing por e-mail específica, dê um passo para trás e analise seus objetivos de podcasting. Qual é a sua proposta de valor e como ela é única? O que seu público realmente gosta? Você quer usar seu e-mail marketing como uma forma de lembrar as pessoas de ouvir e talvez monetizar seu conteúdo? Ou você tem uma empresa com um podcast anexado? Conheça os objetivos do seu podcast e o que o seu público deseja. Em seguida, escolha a ferramenta mais adequada para você.
Se você quiser saber mais sobre isso, ou qualquer outro aspecto do mundo do podcasting, deixe seu comentário abaixo! Suas dúvidas ou sugestões são muito importantes para nós!
Esse artigo foi traduzido e adaptado pelo Bicho de Goiaba - via<strong> <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.thepodcasthost.com/" target="_blank">The Podcast Host</a></strong>.